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[营销管理] 订阅消息(原模板消息)配置

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发表于 2020-8-12 11:00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
营销管理
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订阅消息使用说明

根据微信官方发布的小程序模板消息能力调整通知,“店+小程序“开通一次性订阅消息,代替原有小程序模板消息。即日起“小程序模板消息”全面下线,原有小程序消息推送方式失效。

订阅消息获取通知次数的条件是:提交分销员审核、提交会员卡激活、提交提现申请、提交订单、一键开团、抽奖按钮、发起砍价、申请售后提交申请、领取礼物等操作按钮

一、功能介绍
订阅消息推送位置:服务通知
订阅消息下发条件:用户自主订阅
订阅消息卡片跳转能力:点击查看详情可跳转至该小程序的页面

商家可不限时间地下发一条对应的服务消息;每条消息可单独订阅或退订。


二、订阅消息支持类目
根据微信官方限制,小程序订阅消息模板与小程序【服务类目】相关联,即:不同的服务类目支持下发不同的消息。
为了方便消息管理及后期维护,目前支持:“商家自营>服装/鞋/箱包”、“商家自营>食品”类目下的订阅消息,小程序服务类目不包含以上类目的商家将不能使用订阅消息向用户下发通知。
小程序服务类目可在微信公众后台进行添加:


三、相关配置操作
1、在小程序公众平台后台,设置--类目中,添加“商家自营>服装/鞋/箱包”、“商家自营>食品”两个类目。
     服装类目不需要提交额外的资质,任何小程序都可以添加。
     食品类目需要提交《食品经营许可证》,且需要微信审核

     以上类目,二选一添加即可

2、登录店+后台--基础配置--店铺基础配置--小程序授权。对类目进行刷新。即可使用订阅消息功能

3、只需要进行上述两步操作,千万不要修改和删除小程序公众平台后台--订阅消息处已添加的订阅消息
     如下图,千万不要删除!!否则订阅消息无法使用


四、订阅消息通知类型
1. 订单发货通知
下发条件:订单发货时将立即推送消息给用户
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”、“商家自营>食品

2. 积分变更提醒
下发条件:用户积分发生变更时立即推送消息
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”

3. 退款通知
下发条件:商家处理退款后立即发送结果给用户
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”商家自营>食品

4. 审核结果通知
下发条件:分销员审核申请结果、会员卡激活审核结果、提现申请审核结果通知
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”商家自营>食品

5. 会员升级通知
下发条件:会员卡升级、分销员升级通知
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”

6. 邀请成功通知
下发条件:拼团活动成团、拼团抽奖成团、砍价成功通知
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”

7. 抽奖结果通知
下发条件:拼团抽奖活动开奖结果、送礼活动开奖结果通知
支持服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”

8、余额变动通知
下发条件:账户余额出现变动
支付服务类目:“商家自营>服装/鞋/箱包”
注意:在后台修改余额、使用余额支付、返利提现成功导致的余额变少。这种引起的余额变动,不会通知



五、【订阅消息】、【营销管理--消息推送】、【基础配置--公众号消息】三个功能的区别。


1、订阅消息:允许1次生成1次接收订阅消息的次数,没有次数时就发送公众号消息(在关注公众号的情况下)
      是我们对接了微信的订阅消息功能,目前只做了食品、服装两个类目的订阅消息功能。
      买家在前端,触发了某个按钮,会弹出订阅消息是否订阅的弹框,买家选择允许,系统会判断在满足条件下,发送订阅消息。

2、消息推送和公众号消息。
      使用前提条件:小程序授权了服务号,并且绑定了服务号。在服务号后台开通【模板消息】插件。
      买家接收条件:关注了以上服务号的粉丝方可收到消息推送和公众号消息。
      消息推送:商家主动发送自定义通知消息。(没有之前需要获取消息推送次数的限制)

      公众号消息:商家开启并选择支付推送消息的场景 ,买家在前端操作时,满足哪个推送条件,就会自动发出固定的通知消息。
具体说明请查看文档:
公众号消息+消息推送http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2246&fromuid=1

3、余额变动通知:在后台修改余额、使用余额支付、返利提现成功导致的余额变少。这种引起的余额变动,不会通知


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