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换货流程和订单处理说明

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发表于 2020-3-9 15:31:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
订单管理
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《订单管理-换货流程说明》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/page/z09303d1oml.html

售后--换货.png

换货流程:买家申请换货---商家后台处理换货申请---同意换货并发送收货地址----买家邮寄商品,并填写邮寄单号----商家收到商品,邮寄新的商品给买家,完成换货流程


注意事项:
1、申请换货的条件:订单为发货后,订单完成之前这个期间段
2、买家申请换货一次只能申请“1个”商品,且只能更换同一个商品的不同sku
3、一笔订单只能进行一次换货







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