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微信小程序在线客服使用

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发表于 2019-10-31 10:47:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、客服配置好后添加相应的客服人员
客服1.jpg

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2、登录小程序客服后台（https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=71101322）当有客户咨询时在线回复（在线客服只能接受客户的主动咨询不可以主动给客服发消息）
客服2.jpg

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3、当有客服需要转给其他客服处理时该客服必须同时处于在线的状态否则无法转
客服3.jpg

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