bbs_admin 发表于 2020-4-10 16:23:45

交易配置:支付方式、交易流程、退换货配置(配视频)

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一、支付配置
1、小程序的支付方式包含:微信支付、余额支付、积分支付、货到付款注意:   1)四种支付方式必须开启其中一个,前端方可进行下单。   2)货到付款:钱款不走线上,商家可自动配送货品收取钱款,或者与快递公司合作实现货到付款效果。

2、默认支付配置注:   1)用户在结算时将会默认优先使用以上勾选的支付方式   2)如果勾选以上全部支付方式,计算优先级为会员卡余额>余额支付>积分支付


二、交易流程配置
包含的配置内容较多:配送方式、库存扣减模式、待付款订单取消时间、发货后自动确认收货时间、确认收货后自动完成订单时间、提醒发货、申请延长收货、发票展示、服务条款、下单必填信息、物流助手
1、关于订单状态的介绍:   待付款、待发货、已发货、已收货、订单完成   订单关闭:只提交了订单,但未付款。根据“待付款订单取消时间”的设置,到规定时间,订单就会关闭   售后完成:买家申请退款、退货,此流程完成后,订单会变成售后完整状态。   订单完成:订单完成后买家不能申请退款、退货、换货等操作。                      若是分销订单,订单完成时,会给分销员进行返利                      若此笔订单满足购物送积分条件,订单完成时,相应的积分会送到买家账户。
2、提醒发货配置      买家在前端,每天可提交一次提醒发货的操作。商家后台订单处会出现提醒标志
3、申请延长收货配置      定义:用户在订单自动确认收货前2天可对该笔订单申请延长收货时间,可申请延长收货。        商家在后台也可对订单进行延长收货的操作,不受此配置的限制。注意:      1)如果商家先延长 3 天,同时设置买家自动延长为 2 天,此时买家申请延长收货,         将以商家延长的 3 天时间为准      2)如果商家先延长 3 天,同时设置买家自动延长为 4 天,此时买家申请延长收货,            将以买家延长的 4 天时间为准
4、物流助手   若开启并对接物流助手:已发货商品物流信息将展示在小程序前端订单页面,用户可直接查看物流信息。   若关闭状态,用户在小程序端查看物流信息时将自动跳转至“快递100”小程序。   物流助手对接操作文档:http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2227&fromuid=1      
三、退换货配置
1、售后配置      开启后,可进行退货、换货配置      商家可根据经营模式和场景,选择是否“支持换货”。可选择支持售后的商品范围    换货流程和订单处理说明       http://bbs.weipubao.cn/forum.php ... &tid=2220&fromuid=1       退货退款订单管理      http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=46&fromuid=1







2、退款退券、自动售后、售后商品库存配置、商家默认收货地址      这四项配置,根据商家经营模式、根据后台提示进行配置即可。
注意:支付与所有营销活动叠加使用情况请查看以下文档(有的支付不可与其他营销活动同时使用,建议您提前了解)
         营销活动叠加策略
          http://bbs.weipubao.cn/forum.php ... &tid=2099&fromuid=1
          (出处: 店+小程序)

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