bbs_admin 发表于 2019-10-30 15:05:17

同城配送--功能说明与配置流程


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《同城配送》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/page/o0957pc5p0h.html《同城配送下单流程与订单管理》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/page/s0964466inb.html



一、功能介绍
同城配送业务,由“店+”小程序提供,对接微信官方即时配送接口,旨在解决餐饮、生鲜、超市等小程序的外卖配送需求。开通同城配送业务的小程序可支持多家配送公司的配送服务。配送详情的服务通知可跳转商家小程序,提升用户回访率。

支持的配送公司:


二、功能使用说明
1、联系店+小程序运营和售后人员,向微信申请同城配送使用权限;
2、前提:商家需先和配送公司已达成合作关系,签约了账号才可使用同城配送进行配送,            
   在小程序公众平台后台,开通物流助手--即时配送。绑定已签约的配送公司;
3、登录店+后台,在“基础配置-交易配置-交易流程相关配置”。
      开启同城配送开关,并获取绑定好的第三方配送公司信息;
4、 在店+后台门店编辑页面,开启【同城配送】,并设置相关配送信息;
5、配送运费模板:只针对同城配送功能使用,支持按距离、按重量设置配送费用,还可设置满包邮场景;
6、商品需要上架至支持同城配送的门店,否则买家下单时无法选择同城配送;
7、订单管理中:同城配送订单支持独立筛选和处理;
8、同城配送订单支持对接ERP;
9、同城配送目前支持的营销活动:限时降价、首单特惠、满折满减、满包邮、加价购、秒杀;



三、商家配置步骤
注意:配置前请联系店+小程序运营和售后人员,向微信申请同城配送使用权限。

1、授权绑定配送公司
    登录小程序微信公众平台后台,授权绑定配送公司的签约账号,流程拆解为:    1)商家登录微信公众平台,点击左侧菜单【物流助手】——点击【即时配送】tab——去绑定;
   2)选择已经有合作账号的配送公司,如合作公司为顺丰同城急送,跳转顺丰同城的授权登录页面,输入在顺丰同城的合作账号和密码后,授权登录;
       3)合作的配送公司返回授权结果,商家后续即可使用该授权过的合作账号下单。
2、在小程序后台开通【同城配送】
   1)在商家后台“基础配置-交易配置-交易流程相关配置”页面开启“同城-第三方配送”开关(使用第三方配送公司的商家需开启);
   2)点击“获取第三方配送公司信息”按钮,获取已签约授权的第三方配送公司信息;



    3)点击“设置”填写appkey和appsecret


    4)在商家后台“门店管理-门店编辑”页面开启同城配送开关,设置同城配送相关信息      a、取货地址:使用第三方配送公司配送时,配送员到店取货的门店地址;即门店位置      b、配送运费模板:选择设置好的配送运费模板(用于计算同城配送运费)      c、 配送方式:支持商家自配送以及已授权第三方配送公司配送            注意:选择商家自配送,系统无法追踪物流动态并及时同步给用户                        第三同城配送商家需先和配送公司已达成合作关系,已签约账号才可使用第三方同城配送服务

四、前端效果展示1、商品详情页    用户可在支持同城配送的商品详情页面查看相关信息,支持直接选择发货门店下单。
2、下单   用户下单时可选择同城配送及对应可发货的门店后下单。
3、通知   订单发货后用户可在微信收到微信官方推送的配送通知,点击通知可进入小程序查看订单详情。
五、商家发货      商家在后台“订单管理-同城配送订单”页可对待发货订单进行发货操作。      点击“发货”按钮,选择发货门店、配送公司,填写配送单号(第三方配送的不需要填写配送单号)进行发货,系统将订单推给对应配送公司进行配送。

注意事项:
1、若设置的配送范围超出所属城市(---------与第三方配送公司沟通),则:
   A、看商家与配送公司签署的协议是否可以在超出范围配送,如果第三方可以接单则可以配送;
   B、如果不可以接单,则将配送范围添加在商品详情说明中,提醒超出范围的买家不要下单,若买家下单,可操作此单退款,也能给买家合理的解释。

2、支持多个城市门店同时签约一个第三方配送公司。---------与第三方配送公司沟通
   A、多个城市的门店同时签约同一个第三方公司,但分配不同账号。在小程序微信公众平台后台添加后,在店+小程序后台获取即可,店+小程序是按账号区分的。
   B、目前同一个第三方公司开通的多个账号,绑定到微信小程序后台的数量没限制,目前微信官方没有给出数量限制说明。
   C、派单的过程是第三方配送公司完成的,配送过程我们只是可以接收微信返回的结果


3、支持同一个账号,签约多个城市的门店---------与第三方配送公司沟通
      以达达为例:若与达达沟通,是支持北京、天津相互配送的,,就可以实现达达一个账号,同时签约北京的门店和天津的门店。


4、(微信小程序的后台绑定了同一配送公司的多个账号)同城配送的订单在后台点发货时可以选择闪送的账号吗?
答:可以 我们拉取信息的时候一个公司+一个账号 作为一个配送方,同一个公司多个账号的,认为是多条配送的方式,发货时都可以选择

5、若签约的第三方是闪送则需要在门店编辑页面--门店编码位置填写闪送对应的店铺ID
















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