公众号相关问题汇总
公众号相关问题汇总注意：店+小程序是后台技术服务商，而小程序本身是依托微信平台注册、认证、使用的，一切操作均以微信规则为准，全部由微信进行审核1、小程序基础信息填写规范和修改要求（1）小程序名称： 小程序发布前， 2次修改机会。 2次机会用完，必须先发布后，通过微信认证进行改名（认证需支付300元认证费用）。 发布成功后，也必须通过微信认证进行改名（2）小程序头像： l新头像不允许涉及政治敏感与色情； l图片格式必须为：bmp, jpeg, jpg, gif; 不可大于2M。 l一年可申请修改5次（按自然年计算）。 注：本年度（2019年）将从2019年5月16日（含5月16日）开始计算，至2019年12月31日为止，为1个自然年。）
（3）小程序介绍： l不含国家相关法律法规禁止内容, l介绍字数为4-120个字符，一个中文占2个字符。 l一个月内可申请5次修改。
（4）服务范围选择： l可申请不少于1个不多于5个服务范围， l服务范围分两级，每级不能为空。 l特殊行业需提示特殊资质。 l一个月内可修改三次。 微信规则详情请点击链接查看：https://kf.qq.com/faq/170109nQRFJb170109fi6JJR.html
2、公众号菜单如何放入小程序（1）登录公众号后台，点击左侧【小程序管理】、【添加】、【关联小程序】，小程序主管理员扫码确认关联。 若已经关联，直接进行（2）即可。（2）公众号后台，【自定义菜单】，添加子菜单，选择跳转到小程序。按照提示填写相关内容，保存发布即可。示例如下：（3）小程序路径：登录店+后台，装修好的页面列表、商品列表、活动列表，均可点击分享后获取。
3、公众号文章中如何嵌入小程序（1）登录公众号后台，点击左侧【小程序管理】、【添加】、【关联小程序】，小程序主管理员扫码确认关联。（2）公众号后台，【素材管理】，新建图文。选择嵌入【小程序】 （3）小程序路径：登录店+后台，装修好的页面、商品列表、活动列表，均可点击分享后获取。
4、公众号自动回复如何添加超链接（1）登录公众号后台，点击左侧【自动回复】。（2）在回复内容中编辑好要回复的文字。（3）在想要设置关键字的地方输入代码 <a href="http://mp.weipubao.cn/">店+小程序官网</a> 注意：双引号中，填写超链接跳转地址。 店+小程序官网：替换成要设置为超链接的文字。（4）保存后，重新关注公众号，前端可查看效果如下：
5、公众号如何设置附近小程序需在小程序公众平台后台申请开通。具体流程请查看文档：http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html 注意： ①有门店的客户方可申请开通附近小程序。 ②审核由微信进行审核，相关规定由微信出台并执行。 ③门店排名按照距离排列。不可手动调整。具体规则暂不了解。
6、公众号客服与小程序客服的区别两个不同的客服渠道。公众号客服只能查看和回复，从公众号咨询的粉丝。小程序客服：查看和回复从小程序进入并咨询的客户。
客服后台登录地址一致，客服人员扫码后，选择要登录的账号，回复对应渠道的咨询。
客服登录入口：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfloginpage
7、公众号如何与小程序绑定具体操作流程请查看链接：https://jingyan.baidu.com/article/eb9f7b6d46a569869364e883.html作用：绑定之后，方可把小程序放在公众号的自定义菜单、公众号文章中。用于小程序展示。
8、小程序注册相关问题1、企业、政府、媒体、其他组织主体可以注册50个小程序，个体户和个人类型主体可注册5个小程序。2、复用公众号资质创建的小程序默认关联该公众号，不占公众号一个月新增关联13个小程序的限制。3、非个体户类型（企业、媒体、政府、其他组织类型）公众号一个月可以复用资质注册5个小程序，个体户一个月可以复用资质注册1个小程序。 （创建成功才占用）4、公众号一个月可新增关联同主体小程序10个，新增关联不同主体小程序3个。
9、公众号注册相关问题1、同一个邮箱只能申请1个公众号，同一个手机号码可绑定5个公众号，同一身份证注册个人类型公众号数量上限为1个。
2、同一企业、个体工商户、其他组织资料注册公众号数量上限为2个（不论是订阅号还是服务号，只要注册了2个即达到上限），同一政府、媒体类型可注册和认证50个公众号。
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