实战--2B用户解决邮费问题
本帖最后由 Patton 于 2018-12-29 17:52 编辑2B业务很多请款下运费模板是不能满足部分买家需求的，有的用户又习惯邮费到付；
那么2B卖家如何解决这个高难度的问题呢？！
下面我来列举几个办法；
首先如果买家能够在下单前联系客服，那么有如下几种操作，可以实现用户的各种需求；
1、使用补差价链接，少支付的邮费补差价就好了；
2、使用优惠券；设置对应金额的优惠券让客户领取，想减多少就减多少；
3、给用户设置积分和余额，设置好之后再进行支付；也能达到减免的效果
4、用户多支付的金额设置成余额，用户下次购物时可以使用，使用起来比较灵活，还能增加用户粘性，真是一举两得；
如果买家没有联系我们，直接进行了付款怎么办呢？！
那我们可以手动退款，把用户多支付的金额手动退回就可以了；
手动退款操作参考：http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=139&extra=page%3D1
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