查看: 1341|回复: 0

同城配送---规则与注意事项汇总

[复制链接]

103

主题

107

帖子

1860

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
1860
发表于 2019-11-27 18:46:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
门店管理
新手帮助: -
同城配送流程简要说明

1、与顺丰同城急送、闪送、美团配送、达达中的任意一家第三方配送公司完成签约,获得签约账号
2、与店+小程序运营或者售后同事联系,协助您向微信申请同城配送使用权限。
   (本功能微信没有完全开放,需要由平台方协助申请)
3、在小程序公众平台后台,【物流助手】--【即时配送】处,开通并接入同城配送公司。
4、登录店+小程序后台操作以下项目:
    1)【基础配置】--【交易配置】--【交易流程相关配置】处
          开启【同城配送】功能,并获取已接入的同城配送公司信息。
    2)【门店管理】处,添加新门店
          并配置此门店支持同城配送,设置同城配送相关信息。
          如:配送区域、配送价格、包邮策略、配送方式
    3)【门店管理】--【门店列表】找到此门店
          点击【商品管理】----【更新商品】,并将支持此店铺同城配送的商品进行上架。
5、下单发货流程:
     1)商品详情页标注:同城配送。买家即可下单,并选择同城配送。
     2)商家后台点击发货,并选择配送此商品的门店、配送公司。
     3)配送公司配送,买家可以看到实时配送情况。


以上操作流程具体步骤请查看:同城配送--功能说明与配置流程



同城配送官方说明

1、前提:微信目前仅支4家配送公司对接:顺丰同城急送、闪送、美团配送、达达
    商家需先和配送公司达成合作关系,获得签约了账号才可使用同城配送进行配送;

2、是否支持跨范围配送(---------与第三方配送公司沟通)     
     A、看商家与配送公司签署的协议是否可以在超出范围配送,如果第三方可以接单则可以配送;
     B、如果不可以接单,则将配送范围添加在商品详情说明中,提醒超出范围的买家不要下单,若买家下单,可操作此单退款,也能给买家合理的解释。

3、支持多个城市门店同时签约一个第三方配送公司。---------与第三方配送公司沟通
     A、多个城市的门店同时签约同一个第三方公司,但分配不同账号。         

          在小程序微信公众平台后台添加后,在店+小程序后台获取即可,店+小程序是按账号区分的。     
     B、目前同一个第三方公司开通的多个账号,绑定到微信小程序后台的数量没限制,目前微信官方没有给出数量限制说明。
     C、派单的过程是第三方配送公司完成的,配送过程我们只是可以接收微信返回的结果

4、支持同一个配送公司的同一个账号,签约多个城市的门店---------与第三方配送公司沟通
     以达达为例:若与达达沟通,是支持北京、天津相互配送的,就可以实现达达一个账号,同时签约北京的门店和天津的门店。

5、(微信小程序的后台绑定了同一配送公司的多个账号)同城配送的订单在后台点发货时可以选择闪送的账号吗?
     答:可以 我们拉取信息的时候  一个公司+一个账号 作为一个配送方,同一个公司多个账号的,认为是多条配送的方式,发货时都可以选择



店+小程序:同城配送功能逻辑

1、支持同城送订单的独立筛选和处理;

2、同城配送订单支持对接ERP;可在【基础配置】--【第三方对接】中进行配置

3、同城配送目前支持的营销活动:限时降价、首单特惠、满折满减、满包邮、加价购、秒杀、赠品策略、分销;

4、仅在门店已上架的商品支持同城配送

5、若商家仅仅使用“商家自配送”,则直接在店+小程序后台进行配置,无需操作关于第三方配送公司的内容。


6、支持同城配送的门店商品,如果收货地址超过该门店的配送距离的话,订单结算页面不显示同城配送


7、订单结算时,显示当前配送的距离指的是:收货地址距离门店的地址,非下单人的地址距离门店的地址
     同城配送门店列表页面,与门店信息页面,距离地址指的是:下单人的地址距离门店的地址,可能会存在细微误差,是正常的


8、同城配送不支持部分发货


9、同城配送,多个门店同时有一个商品都出售,订单结算时,门店地址默认勾选距离收货地址最近的门店,但是用户可以自行修改


10、同城配送自配送订单发货后自动确认收货时间为2天,商家不可手动配置。
      确认收货后,订单自动完成的时间与交易配置中的时间一致。


11、商品设置支持退换货,则同城配送订单就支持退换货。





回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

热门推荐

微信支付--api证书续期操作流程
微信支付--api证书续期操
微信支付--api证书续期操作流程 api证书提示即将到期时,需要进行续期,才能正常使
商品推荐功能讲解
商品推荐功能讲解
《商品推荐功能讲解》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/page
小程序商品添加和发布流程
小程序商品添加和发布流程
《商品添加和发布流程》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/pag
商品管理-商品列表页内容讲解
商品管理-商品列表页内容
《商品列表页内容讲解》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/pag
图片空间+视频空间管理
图片空间+视频空间管理
《图片空间+视频空间管理》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/
©2001-2018  店+小程序  Powered by©Discuz!   ( 津ICP备19007388号 )
快速回复 返回顶部 返回列表