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微信小程序在线客服使用

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发表于 2019-10-31 10:47:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、客服配置好后  添加相应的客服人员
客服1.jpg
2、登录小程序客服后台(https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=71101322)当有客户咨询时在线回复(在线客服只能接受客户的主动咨询不可以主动给客服发消息)
客服2.jpg
3、当有客服需要转给其他客服处理时该客服必须同时处于在线的状态  否则无法转
客服3.jpg

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