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我要送礼

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发表于 2019-8-29 15:24:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
营销管理
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《我要送礼》视频连接(腾讯会员可免广告查看):https://v.qq.com/x/page/r3102wjp4r5.html

我要送礼.png

我要送礼

一、功能价值      

      我要送礼分为3种玩法:包括一对一的“直接送礼”玩法,也包括一对多的“先到先得”和“定时开奖”玩法。
      直接送礼:送礼人挑选礼物,付款并分享给收礼人,收礼人点击,并填写收货地址即可收礼。(适用于一对一送礼)
      先到先得:送礼人分享礼单给多位好友,或者将礼单海报发送到朋友圈,好友拼手速领取礼物,每人随机获得一份,先到先得送完即止(适用于一对多送礼)
      定时开奖:送礼人设定开奖时间,到达开奖时间后,自动从领取礼物的用户中随机抽出中奖用户送出礼物(适用于一对多送礼)

      用户购买商品生成礼单,送给一个或多个好友可以帮助客户拉新引流。


二、后台配置
        在营销管理中点击我要送礼
13.png

       在活动列表中查看全部“我要送礼”活动,点击添加活动,进入活动配置页,客户可配置活动玩法,可选择活动礼物。
14.png

        点击添加活动,进入活动配置页,客户可配置活动玩法,可选择活动礼物。设置内容较简单
12.png


          在【小程序管理】---【个人中心】---开启【礼物记录】入口
6.png


三、前端页面展示
1、客户配置我要送礼活动后,进入入口如下:
     1)我要送礼商品详情中显示送礼的活动入口,直接送礼。
   
图片6.png

       2)我要送礼活动,也可以装修到页面中,使用图片广告等装修组件,直接点击跳转
          装修到首页.png

2、用户点击去送礼,进入礼单配置页,可以继续添加礼物、选择活动玩法,编辑给好友的祝福语。点击生成礼单将会进入结算页。
图片7.png
图片11.png

3、礼物支付完成后,即可生成礼单,用户可选择将礼单发到朋友圈、微信群。或者指定好友。
      如果送出的礼物好友在24小时内未领取,礼单将会自动关闭并会将未领取的礼品金额自动退款给买家。
图片8.png 图片9.png

4、用户将礼单发给好友后,好友点击领取,系统即会锁定礼品库存,同时生成子订单,好友在10分钟内提交收货地址即可获得礼物。
      如果好友在10分钟内未提交收货地址订单将会自动作废,礼品库存释放,其他好友可继续领取该礼物。
      如果买家购买了多个礼物,并发多个好友,每个好友点击领取将会随机获得一件礼物。
图片10.png


5、送礼人及好友可在个人中心,礼物记录中查看礼单情况。
      送礼人可在订单列表中,查看礼物订单的状态,但为保护收礼人隐私,因此送礼人无法看见收礼人的物流及个人信息。
      收礼人可在个人中心-礼物记录中查看礼品的物流。
   
      礼物订单不支持用户在前端发起退款,如果用户对礼物不满意,可以通过客服反馈,客户可在后端完成手动退款

      下图分别是:送礼人订单列表、收礼人订单详情信息
我要送礼--送礼人订单列表.png 收礼人查看订单详情--快递信息,送礼人信息.jpeg



四、送礼订单处理
1、主订单支付后,在没有人领取的情况下,是等待领取状态。此时用户可在前端联系客服来申请退款
未领取的主订单号状态.png

2、当订单礼物中,有一个礼物被领取,就会在订单列表生成一笔相应的子订单
     已领取的订单可进行发货
部分被领取订单.png



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